自分の仕事って何だろうかと考えてみました。
横丁の靴や、と云うくらいで、お仕事の本質というか中核は
お客さまの生活やお仕事でお役に立つフットウェア(靴)をお売りすること です。
ですから、
お客さまのお話をお訊きすること
お客さまの歩行状態をチェックすること
お客さまのおみ足を計測すること
そして、その方のご要望に添った「靴を選び出すこと」
お求めいただいた靴と足の適合性を見ながら、微調整すること
その後の「履き方」へのフォローとメンテナンス
などが、あります。
これらは、言ってみれば「靴や」職人としての本領ですが、この他にも、いろいろなお仕事があります。
先ずは、この店の「していること」や「お客さまのお役に立てること」をお伝えして、ご来店いただくための仕組み作り。
こうして、ブログを書いたり、ツイッターでつぶやいたりすることもその一つなのでしょうか。
それから、お越しいただいたお客様方と、これからも深い絆を結んでいただくために行っているニュースレターやKIZUNAメール。
これらが大事なお仕事なんですが、もう一つ忘れちゃいけないものがあるんですね。
それは、本当によい商品を探し出すこと。
仕入ですね。
当店の場合、ほぼ展示会へ出かけていって発注してきますので、そのための準備というか支度が大変です。
いろいろなお客さまのおみ足に沿えるように、各種の木型の商品のチョイスや独自商品のオーダー。
輸入品がほとんどのため、定番品以外はなくなればお終い!なんです。
そういうことも、お客さまにはきちんとお知らせしなければいけないのですが、能力不足のためお伝えし切れなくって、ご迷惑をおかけする場合もあります。
ごめんなさい。
こうしてみると、結構しっかり働いていますね。
自分で言うのもホント変ですが、頑張っていると改めて思いました。
と云うわけで、本日の定休日。
これからの時間は休養と教養のために充てたいと思います。
ではでは。。